Durée 1 jour
10 à 14 stagiaires
Objectif de la formation
Favoriser la cohabitation entre les habitants en tenant compte des droits et obligations de chacun
Bien que les tâches de base du gardien restent similaires, la dynamique et les attentes peuvent différer significativement selon qu’il travaille dans un immeuble entièrement locatif ou en copropriété.
Dans les deux cas, sa capacité à communiquer efficacement et à gérer diverses responsabilités est essentielle pour le bon fonctionnement de l’immeuble.
Comprendre le fonctionnement d’un immeuble en copropriété
- Les bases de la copropriété (pourquoi, quand, comment)
- L’état descriptif de division
- Le règlement de copropriété
- Le syndic
- Le conseil syndical
- La gestion financière
- L’assemblée générale
- La régularisation des charges récupérables
Quelles différences dans le rôle du gardien selon l’environnement
Dans un immeuble entièrement locatif
Le gardien est le contact direct pour les locataires pour toute question ou problème lié à l’immeuble.
Il veille à l’entretien et à l’élimination des rejets…
Il est directement impliqué dans la gestion des demandes de maintenance et des réparations, la gestion des réclamations…
Il assure le suivi des entrées et sorties des locataires, les états des lieux, le suivi des remises en état des logements vacants…
Il assure la surveillance et il est garant de la sécurité des personnes et des biens.
Dans un immeuble en copropriété
Le gardien doit interagir à la fois avec les propriétaires et les locataires, ce qui peut nécessiter une approche plus nuancée pour répondre aux attentes et préoccupations de chacun.
Il doit veiller à ce que les parties respectent le règlement de copropriété, ce qui peut inclure la gestion de conflits entre les résidents locataires et copropriétaires.
Le gardien doit veiller au bon entretien des parties communes, ce qui est crucial dans un environnement où les résidents ont des attentes variées concernant la propreté et l’ordre.
Il travaille en étroite collaboration avec le syndic de copropriété pour signaler les dysfonctionnements et éventuellement assurer et relayer des décisions prises en assemblée générale (changement d’ascenseur, d’entreprise de nettoyage…).
Adopter une posture professionnelle
(exemples et études de cas pour illustrer ce sujet)
