Durée 1 jour
1 à 14 stagiaires
Objectifs de la formation
Permettre au personnel en contact avec la clientèle, d’adopter des attitudes non discriminatoires, dans le cadre de leurs missions
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Définir la notion de préjugé
- Identifier le mécanisme de construction des préjugés : à priori, préjugés, stéréotypes
- Définir la notion de discrimination
- Mettre en place, dans un cadre professionnel, une relation adaptée à ses interlocuteurs, en identifiant les mécanismes de construction des préjugés.
Le contenu détaillé de votre formation
Formation Lutte contre les préjugés Paris et France entière
L’Association FRANCHIR dispense ses formations à Paris 15ème, dans ses locaux. A la demande d’organismes HLM, elle peut également organiser partout en France des sessions de formation.
Elle est d’ailleurs déjà intervenue à :
Alès, Angers, Châteauroux, Dunkerque, Le Havre, Marseille, Rouen, Nîmes, Strasbourg, Nantes, Blois……
Moyens d’accès à cette formation.
Modalités administratives et financières – devis.
Possibilité de mise en place de la formation sous un délais d’un mois.
Documentation
Une documentation complète est remise à la fin de chaque module. Elle récapitule les points essentiels traités et permet de servir de référence pour la pratique quotidienne.
Méthodes de travail
Les sujets sont traités à l’aide d’exercices pratiques et de jeux de rôle selon le thème. Après chaque thème, un contrôle des connaissances, type QCM est réalisé par le formateur. Des outils multimédia sont utilisés pour certains programmes.
